クリニック接遇マナー研修

福岡市城南区にある循環器内科「長尾医院」様にて接遇マナー研修をさせていただきました。

福岡市城南区長尾1丁目3-1

5/5（日）が見学会、5/9（木）に開院ということで、
1回目は、院長先生の想いも伺い、目指すクリニックに向けてスタッフの意識を高め、行動する接遇マナーについて考え、研修をしていきました。

2回目は、前回の研修の振り返りと、仕事に役立つ「話し方・聴き方」「電話応対の基礎」などをしました。

頭でわかっていても、それを行動にすることは意外と難しいもの…

そんなことを実感していただくワークをしてからスタートしました。

「わかる」を「できる」にするために、具体的に何をするのかを発表してもらいました。

正確に伝えるコツトレーニングや聞き取りやすい声になるボイストレーニングもしましたよ^ ^

見学会を前に、程よい緊張感もあり、皆さんの表情も引き締まってきました。新規開院を皆で迎える準備が着々と整っているなと感じました！

クリニックでの接遇マナー研修は、単なるスキルアップだけでなく、スタッフ同士のコミュニケーション、もちーベーションアップに繋がります。毎回テーマを決めて、「2か月に1回、60分研修」など、継続して取り組むクリニックも増えています。お気軽にお問合せください。

※研修・講演をご検討中の方はHPの「お問い合わせ」よりお尋ねください